| お答え |
ご主人と奥様、それぞれがどの箇所を見ているかの状況にもよりますが、奥様がキッチンや収納、ユーティリティなど、奥様の興味が高そうな場所を見ている場合は奥様を優先し、それ以外の場合は、初回接客であればまずはご主人を優先した方が無難でしょう。ある程度ご主人と世間話などで打ち解けた後で、奥様の接客に移ります(奥様の心をつかむ際にも、常にご主人を立てるというルールは外してはいけません)。
また、自分がヒアリングトークをしやすい場所を見ている方を優先する方法もあります。例えば、ご主人が書斎コーナーを見学しているときに、さりげなく趣味の話や憧れている生活スタイルなどをヒアリングしたり、奥様がトイレを見学しているときに、トイレ掃除のしやすさなどを伝えながら、普段の掃除や家事全般の不満点を訊き出すなど、ご自身で得意のヒアリングトークのパターンがあるようでしたら、その箇所を見学されている方を優先するのも良いでしょう。
いずれにせよ、必ず残り片方のフォローも行ない、扱いに差があったと思われないようにします。また、なるべく両方を巻き込んだ方が良いので、例えばキッチンで奥様に接客している際も、「ちなみにご主人はどんなキッチンがお好みですか?」などと呼びかけて、ヒアリングも兼ねて両方を輪に巻き込むことをお勧めします(逆の場合も然り)。
ご質問有難うございました!
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