| 質問者 |
ビルダー勤務 ４０代 ニックネーム 「ワンダー」 さん |
| ご質問 |
社内的な事情の質問で恐縮ですが・・・。当社の営業マンに、提案レベルの向上のためにも、もっとインテリアについて興味を持ってもらいたいと考えています。どうすれば、営業マンがインテリアについて興味を持ったり、知識が身についてインテリアの提案ができるようになるでしょうか。何かよい方法があれば教えてください。 |
| お答え |
インテリアに対して興味を持たせたいとのことですが、これはまずインテリアの威力について実感させることが大切だと思います。御社にはコーディネーターの方がいらっしゃるようですので、その方に協力して頂き、実例を見せたり実際に体感させることをお勧めします。（インテリア次第で、同じ空間が全く違って見えたり、体の反応までも違うことを体験できると、興味を抱きやすいかと思います）
インテリアの提案力については、確かに営業マンが自分のものにすることも大切ですが、基本知識（広く見える家具の配置や色合いなど）をある程度勉強したら、後はコーディネーターの方もいらっしゃることですし、営業マン自身がインテリアについて理解するというより、インテリアに強く興味を持っているお客様の心理を理解する方が、もしかしたらよりよい接客・営業活動ができるかもしれません。
そのために一番簡単なのは、インテリア雑誌を読むこと。ノウハウ系ではなく、奥様方が手作りで仕上げたインテリアを特集した雑誌や、読者の部屋を写しているような雑誌を読むことです。インテリアに夢中になっている方々の心理や熱心さを感じ取り、その気持ちを汲んだ接客・営業ができると、きっとお客様に支持され選ばれる営業マンになると思います。
ご質問有難うございました！
|
