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質問者	メーカー勤務　　　２０代　　ニックネーム　「トミー」　さん
ご質問	女性の住宅営業が、奥様に接するときのポイントや、何か心掛けた方がよいことがあれば教えてください。
お答え	ポイントはやはり同性ということで、「女性」の部分を前面に出さないことや、「ライバル心」を刺激しないことなどが挙げられますが、何より可愛らしさ・謙虚さを意識することです。女性同士に限らず、人として愛される要素に、可愛らしい人であることは欠かせません。（この場合の可愛らしいとは、もちろん中身です）。 　心掛けた方が良いのは、奥様と意気投合すること、共感すること。そして言葉は「一緒に〜しましょう」という仲間意識を強調することがお勧めです。また、奥様は「わかってほしい」と思っておられますので、「同じ女性だからわかります」という点をアピールしながら、話をよく聴き、共感を示しながら女性ならではのきめ細やかな対応を心掛けてください。 　補足として細かいことを言えば、過度なお化粧や香水、派手めのアクセサリーやネイルなどは控える方がよいでしょう。そして基本的なことですが、ご主人よりも奥様の方をより尊重してご提案したり、話を聴くことも心掛けましょう（特に初回接客）。 　女性だからこそ、困っている点や望みなどがわかりやすく、奥様の心をつかむことができますし、住宅営業は女性の能力を生かせるお仕事です。頑張ってください。 ご質問有難うございました！

今週の余談 　「スター・ウォーズ」シリーズ完結作のエピソード３がいよいよ公開となりました。そう言うと、スター・ウォーズの大ファンのようですが、実は今まで一度もまともに観たことがありません。映画が大好きな私ですが、なぜか小さい頃からこのスター・ウォーズシリーズと刑事コロンボシリーズだけは、最後まで観れないのでした・・・（おかげで映画好きの友人からもぐりと呼ばれてます）。 　しかし！このエピソード３はどうしても観たくて、ただいま旧シリーズ３作と、新シリーズ２作にとりかかっています。世間もそういう人が多いのか、レンタルはずっと貸し出し中なのですが、でもテレビが味方してくれて、新旧各２作はテレビで観ました。 映画に限らず何でもそうですが、本物の作品は長い時間を経ていても古さを感じず、むしろ新鮮さまで感じますよね。だいたいのストーリーは知ってはいたものの、「こんなに面白い映画だったのか〜」と今更ながら感激しました。 　バラバラだったパズルのピースがピタッとはまるかごとく、２８年間謎だった部分が解明される最終章（私にとっては数週間の謎でしたが）。にわかファンの私も、観るのを今から楽しみにしています。ワクワク。

2005.07.11

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