住まいのネット　営業マン必見コラム

VOL.36　「奥様の趣味別攻略方法～２」・・・・・ 2001/12/17号
■お料理・お菓子作り　これはキッチン提案につながる趣味です。お料理好き、お菓子作り好きな奥様には、何と言っても快適キッチンの提案。これしかないでしょう。　　（1）キッチンの小ワザ提案で攻める　快適キッチンの提案方法については既に述べていますので、ここでは小ワザについてお話します。お料理やお菓子作りが好きな奥様にお訊きすると、必ず返ってくる言葉は、「スペースが欲しい」ということ。しかしキッチンのスペースは限られており、また広ければいいという場所でもありません。スペースの有効活用が求められます。・スライド式棚必要な時だけ出せるスライド式の棚が活躍。この機能がついているシステムキッチンもありますが、ＤＩＹショップで買って後から手作りで設置も出来ます。・回転式棚デットスペースや、奥行きがある収納スペースに効果を発揮するのが、この回転式棚。ワークトップの奥行きを広くとればとるほど、収納の奥行きも深くなり、かがんで奥のものをとる作業は、思ったよりも大変。この回転棚を設置すると解消出来ます。・ぶらさげ収納法スペースの有効利用という面では、立体的に利用する案もお勧めです。ぶら下げ収納方法がその一つ。計量カップや籠など見た目にもかわいいグッズなら、インテリアの一部になりつつ便利な収納方法。プロのキッチンでもよく見る、小ワザの利いた方法です。・作業台の高さ調理台と作業台は同じ扱いをされそうですが役割が違います。作業台は、パン生地をこねたり叩いたり、力を要する作業をするところ。本当に力を入れて作業するには、高さを低めにすると便利（調理台より－５ｃｍが目安）。ちょっとしたことで奥様が楽になります。・ソープディスペンサーキッチンを一気に生活感溢れる雰囲気にしてしまうのが、食器洗いの洗剤ボトルです。デザインやセンスを気にする奥様には、引っかかる点。でも毎日使うものなので、収納するのは勝手が悪く面倒。これは、シンクにソープディスペンサーをつければ一挙に解決出来ます。デザイン性以外でも、調理中に油で手がべたついた時、ポンと押すだけで洗剤が出てくるのは、想像以上に便利で快適。食器用と手洗い用の２つをつけると、ますます重宝します。　奥様は、「料理をしない男性に、キッチンの細かな快適提案は無理よ」と思っています。そこに以上のような提案をすれば、「あら」と、あなたを見る目が変わるはず。このような気の利いた提案で、奥様達の興味を引きましょう。　　（2）リアクションで攻める　もし、奥様の手作りのお菓子やお料理をごちそうになる機会があれば、必ず実行したいこと・・・。もうお分かりですね。そう、感動のリアクションです。　普段「何を作っても、美味しいともまずいとも、なーんにも言わない」ご主人をお持ちの奥様に、「美味しい！」「すごい！」など、感嘆の言葉を言いましょう。　但し、あまりにも大げさだったり、わざとらしい言い方は逆効果。「営業トークねぇ」なんて言われちゃいます。そこで登場の自然なフレーズ、「美味しいものを食べることが、大好きなんですよ」。　別に奥様のことを好きだと言っているわけではありませんが、奥様は何となく嬉しい気持ちにさせられるはず。美味しそうに食べてくれれば、自分のことを褒められているような、認められているような、心地良い気持ちになることでしょう。　「好き」と言う言葉は、不思議な力を持っています。きっとその場を、和やかな雰囲気にしてくれることでしょう。
今週の余談　２１世紀最初の年が終わろうとしています。皆さんにとって今年はどんな１年でしたか？世界的には、開けてはならないパンドラの箱を開けてしまったような、悲しく残酷な出来事が起きてしまいましたが、このような大きな出来事でも、そして皆さんの身近に起きる小さな出来事にも、私は無駄なことは１つもなく、必ず意味があると思っています。　「全ての出来事は偶然ではなく必然である」。特別な信仰も持たない私ですが、これは私の信念の１つです。全てにおいて、起こる出来事は必ず何らかの意味がある、または学ぶべき何かがある、と思っています。　マクロからミクロな内容に移しますが、営業マンの方々は、お客様の何気ない言動（仕草やひと言）にも必ず何らかのメッセージが含まれていることを、意識し感じ取ってください。お客様と接する上で、雑談１つとっても意味のないことはないのです。もちろんそれは人と人との出逢いでもそう。無駄な出逢いはないのです。　意味のないことはない。ないように思えることも、人間は自分の意識次第で意味を見出せることが出来るのです。

VOL.36　「奥様の趣味別攻略方法～２」・・・・・ 2001/12/17号

■お料理・お菓子作り

　これはキッチン提案につながる趣味です。お料理好き、お菓子作り好きな奥様には、何と言っても快適キッチンの提案。これしかないでしょう。

　　（1）キッチンの小ワザ提案で攻める

　快適キッチンの提案方法については既に述べていますので、ここでは小ワザについてお話します。お料理やお菓子作りが好きな奥様にお訊きすると、必ず返ってくる言葉は、「スペースが欲しい」ということ。しかしキッチンのスペースは限られており、また広ければいいという場所でもありません。スペースの有効活用が求められます。

・スライド式棚: 必要な時だけ出せるスライド式の棚が活躍。この機能がついているシステムキッチンもありますが、ＤＩＹショップで買って後から手作りで設置も出来ます。
・回転式棚: デットスペースや、奥行きがある収納スペースに効果を発揮するのが、この回転式棚。ワークトップの奥行きを広くとればとるほど、収納の奥行きも深くなり、かがんで奥のものをとる作業は、思ったよりも大変。この回転棚を設置すると解消出来ます。
・ぶらさげ収納法: スペースの有効利用という面では、立体的に利用する案もお勧めです。ぶら下げ収納方法がその一つ。計量カップや籠など見た目にもかわいいグッズなら、インテリアの一部になりつつ便利な収納方法。プロのキッチンでもよく見る、小ワザの利いた方法です。
・作業台の高さ: 調理台と作業台は同じ扱いをされそうですが役割が違います。作業台は、パン生地をこねたり叩いたり、力を要する作業をするところ。本当に力を入れて作業するには、高さを低めにすると便利（調理台より－５ｃｍが目安）。ちょっとしたことで奥様が楽になります。
・ソープディスペンサー: キッチンを一気に生活感溢れる雰囲気にしてしまうのが、食器洗いの洗剤ボトルです。デザインやセンスを気にする奥様には、引っかかる点。でも毎日使うものなので、収納するのは勝手が悪く面倒。これは、シンクにソープディスペンサーをつければ一挙に解決出来ます。デザイン性以外でも、調理中に油で手がべたついた時、ポンと押すだけで洗剤が出てくるのは、想像以上に便利で快適。食器用と手洗い用の２つをつけると、ますます重宝します。

　奥様は、「料理をしない男性に、キッチンの細かな快適提案は無理よ」と思っています。そこに以上のような提案をすれば、「あら」と、あなたを見る目が変わるはず。このような気の利いた提案で、奥様達の興味を引きましょう。

　　（2）リアクションで攻める

　もし、奥様の手作りのお菓子やお料理をごちそうになる機会があれば、必ず実行したいこと・・・。もうお分かりですね。そう、感動のリアクションです。

　普段「何を作っても、美味しいともまずいとも、なーんにも言わない」ご主人をお持ちの奥様に、「美味しい！」「すごい！」など、感嘆の言葉を言いましょう。

　但し、あまりにも大げさだったり、わざとらしい言い方は逆効果。「営業トークねぇ」なんて言われちゃいます。そこで登場の自然なフレーズ、「美味しいものを食べることが、大好きなんですよ」。

　別に奥様のことを好きだと言っているわけではありませんが、奥様は何となく嬉しい気持ちにさせられるはず。美味しそうに食べてくれれば、自分のことを褒められているような、認められているような、心地良い気持ちになることでしょう。

　「好き」と言う言葉は、不思議な力を持っています。きっとその場を、和やかな雰囲気にしてくれることでしょう。

今週の余談: 　２１世紀最初の年が終わろうとしています。皆さんにとって今年はどんな１年でしたか？世界的には、開けてはならないパンドラの箱を開けてしまったような、悲しく残酷な出来事が起きてしまいましたが、このような大きな出来事でも、そして皆さんの身近に起きる小さな出来事にも、私は無駄なことは１つもなく、必ず意味があると思っています。

　「全ての出来事は偶然ではなく必然である」。特別な信仰も持たない私ですが、これは私の信念の１つです。全てにおいて、起こる出来事は必ず何らかの意味がある、または学ぶべき何かがある、と思っています。

　マクロからミクロな内容に移しますが、営業マンの方々は、お客様の何気ない言動（仕草やひと言）にも必ず何らかのメッセージが含まれていることを、意識し感じ取ってください。お客様と接する上で、雑談１つとっても意味のないことはないのです。もちろんそれは人と人との出逢いでもそう。無駄な出逢いはないのです。

　意味のないことはない。ないように思えることも、人間は自分の意識次第で意味を見出せることが出来るのです。

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